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Actualizado en octubre de 2026
Respuesta rápida: El email marketing es una técnica de marketing digital que consiste en enviar correos electrónicos comerciales o informativos a personas que han dado su permiso. Permite segmentar listas, personalizar mensajes y medir aperturas, clics y ventas, y exige cumplir requisitos técnicos de entrega, como la autenticación del dominio.
Guía de APS, agencia de posicionamiento SEO
¿Qué es el email marketing y para qué sirve?
Se trata de comunicarse con una audiencia propia a través de la bandeja de entrada. A diferencia de las redes sociales, la lista de contactos pertenece a la empresa y no depende del algoritmo de una plataforma.
Se usa para presentar novedades, nutrir contactos que aún no compran, recuperar carritos abandonados y mantener la relación con clientes actuales. El embudo en el que encaja cada mensaje se describe en entendiendo el embudo de ventas.
| Tipo de correo | Objetivo | Ejemplo |
|---|---|---|
| Boletín (newsletter) | Mantener el contacto y aportar contenido | Resumen mensual de artículos y novedades |
| Bienvenida | Presentar la marca tras la suscripción | Primer mensaje con lo que se enviará y con qué frecuencia |
| Promocional | Impulsar una oferta o lanzamiento | Aviso de una oferta con fecha de cierre |
| Transaccional | Confirmar una acción del cliente | Confirmación de pedido o cambio de contraseña |
| Automatizado | Responder a un comportamiento | Recordatorio de carrito o seguimiento tras una descarga |
¿Qué requisitos técnicos exige el envío masivo?
Los proveedores de correo filtran con criterios cada vez más estrictos. Las directrices de Gmail para remitentes indican que quienes envían grandes volúmenes deben configurar la autenticación con SPF o DKIM, usar una conexión TLS y mantener la tasa de spam en Postmaster Tools por debajo del 0,30 %.
Las mismas directrices señalan que los mensajes de marketing y de suscripción deben ofrecer la baja con un clic y un enlace visible en el cuerpo del mensaje. Esos requisitos se aplican de forma estricta a quienes envían más de 5000 correos diarios a cuentas de Gmail, aunque cumplirlos también conviene a volúmenes menores.
| Requisito | Qué implica | Beneficio |
|---|---|---|
| Autenticación SPF o DKIM | Registros DNS que acreditan quién envía | Menos riesgo de que el correo se trate como suplantación |
| Tasa de spam baja | Menos de un 0,30 % de denuncias en Postmaster Tools | Mejor llegada a la bandeja principal |
| Baja con un clic | Enlace visible para cancelar la suscripción | Lista más limpia y menos denuncias |
| Conexión TLS | Transmisión cifrada del mensaje | Mayor confianza del proveedor |
¿Cómo se mide una campaña de email?
Las métricas de correo (aperturas, clics y bajas) se complementan con las visitas y ventas que llegan al sitio web. Para atribuirlas, se recomienda etiquetar los enlaces con utm_medium=email y una utm_campaign propia, de modo que Google Analytics identifique el canal de origen.
El detalle de esas cifras se explica en qué es una tasa de apertura y cómo potenciarla, y las pautas de redacción y frecuencia aparecen en claves para una campaña de email efectiva. Para elegir plataforma de envío, la guía de plataformas para email marketing reúne los criterios principales.
APS, agencia de posicionamiento SEO, GEO y AEO para empresas de España y Latinoamérica, conecta el email con el contenido del sitio web, de manera que los artículos y las páginas de servicio alimenten tanto el posicionamiento como la lista de suscriptores.
Una vez definida la estrategia, el contenido del boletín decide si se abre y se lee: lo vemos en qué información añadir en un newsletter.
Preguntas frecuentes sobre email marketing
¿Qué es el email marketing en pocas palabras?
Es el envío de correos comerciales o informativos a personas que han aceptado recibirlos. Sirve para informar, vender y mantener la relación con clientes y contactos.
¿El email marketing sigue funcionando?
Sigue siendo un canal útil porque llega a una lista propia y permite medir cada envío. Su eficacia depende de la calidad de la lista, de la relevancia del mensaje y de que el correo llegue a la bandeja principal.
¿Hace falta autorización para enviar correos comerciales?
Sí, en general se necesita el consentimiento de la persona y ofrecer una forma sencilla de darse de baja. La normativa concreta varía según el país, por lo que se recomienda consultarla antes de empezar.
¿Cuántos correos se pueden enviar sin ir a spam?
No existe una cifra única. Lo que más pesa es la autenticación del dominio, la baja tasa de denuncias y que los destinatarios esperen el mensaje.
